6 Problemas que a Plataforma de Agendamentos OnLine pode lhe Ajudar a Resolver

Qualquer que seja o seu negócio de serviços, sempre há pontos problemáticos para os quais você provavelmente está procurando uma solução.

Nosso objetivo é facilitar esses pontos problemáticos com soluções de negócios que podem simplificar sua vida, melhorar o atendimento aos clientes e aprimorar o gerenciamento de negócios.

Talvez você esteja iniciando um negócio do zero, nunca usou um sistema de agendamento e gerenciamento de negócios, ou mesmo se deseja alterar seu sistema de reservas on-line por algo mais abrangente, temos algo para o seu negócio de serviços.

Mesmo que você não considere sua empresa com problemas significativos, provavelmente há algumas coisas que você gostaria de poder fazer mais rápido ou melhor.

É altamente provável que seus clientes pensem o mesmo.

Problema 1 – passo muito tempo gerenciando reservas de clientes e agendas de equipe, em vez de focar nos serviços.

É um tema comum entre muitos proprietários e empreendedores individuais que eles passam mais tempo gerenciando os negócios do que focando na prestação dos serviços.

Para alguns, é uma escolha entre reduzir clientes ou trabalhar o administrativo.

Nossa solução de Agendamentos OnLine é o que você precisa!

Nossa Plataforma de Agendamentos online oferece a liberdade de permitir que os clientes reservem online quando e onde quiserem.

Isso significa que você não precisa mais gastar tanto tempo no telefone ou respondendo e-mails.

Se você precisar fazer perguntas antes de aprovar um compromisso, o recurso Formulários de admissão poderá lidar com isso para você e salvará os dados nos detalhes da reserva.

Ao permitir que um sistema on-line lide com suas marcações, você também pode organizar horários para outros membros da equipe.

Programe horários de trabalho, feriados e até dias especiais, diretamente no sistema.

A disponibilidade do seu compromisso refletirá a presença ou ausência de qualquer membro específico da equipe.

Nosso sistema de agendamento de compromissos pode se integrar aos calendários particulares de uma pessoa para garantir que não haja reservas duplas.

Portanto, todos os funcionários e clientes são agendados com eficiência.

Deseja também criar uma programação específica para os serviços que você fornece?

Sim, você também pode fazer isso.

Cada serviço que você lista no sistema pode ter seu próprio cronograma de disponibilidade, seja de manhã, tarde ou noite, ou talvez você tenha um intervalo de duas horas pela manhã e um à tarde.

Como você agenda seus serviços é inteiramente sua.

Problema 2: o design profissional de sites pode sair muito caro e eu não tenho tempo nem habilidade para fazer isso sozinho.

A criação de sites precisa ser realizada por uma empresa qualificada, e se você planeja fazer isso sozinho, também pode ser bem demorado.

No final, você pode não ter a aparência profissional online que deseja apresentar aos seus clientes.

Todos eles são otimizados para dispositivos móveis e totalmente personalizáveis ​​para suas preferências pessoais, identidade e cores da marca e requisitos de expansão.

Se você já possui um site e ainda deseja vincular rapidamente o sistema de reservas, todos os nossos widgets de reservas também são totalmente personalizáveis.

A vantagem de usar nossos modelos é que você não precisa fazer nenhuma codificação (a menos que queira) e sabemos que o sistema de reservas está no centro da funcionalidade do design.

Se você não possui um site ou confia principalmente nas mídias sociais para sua presença on-line, pode personalizar seu site de reservas para incluir tudo o que um site comercial pode precisar para promover sua existência on-line.

Você pode adicionar páginas extras para o que desejar, uma página de Blog ou Notícias, Sobre nós e uma galeria de fotos.

Se você quiser ir até o fim, pode comprar um nome de domínio personalizado apropriado e anexá-lo ao seu site de reservas.

Problema 3 – Existem muitos aspectos para gerenciar e analisar.

Quero tudo em um só lugar para não precisar usar várias ferramentas ou duplicar meu trabalho.

Você já teve que duplicar os detalhes de sua programação, impostos ou clientes para diferentes partes do software de “economia de tempo”? Isso acontece muito.

Embora não exista uma ferramenta única que possa gerenciar todas as suas necessidades de negócios, você pode encontrar a próxima melhor opção.

O dispositivo que pode executar a maior parte do trabalho e também possui excelente integração com as ferramentas de suporte é o que você deseja.

Nosso sistema permite gerenciar todo o gerenciamento e análise de negócios da linha de frente a partir de uma única interface abrangente de área de trabalho.

Você pode acessar métricas de desempenho e monitorar programações diárias em uma única página.

Além disso, o Mobile Admin App, para seu telefone ou tablet, permite acompanhar seus negócios e clientes enquanto você estiver em trânsito.

Embora o gerenciamento diário seja importante, você também precisa analisar dados semanais, mensais e até sazonais para garantir que aproveita ao máximo seus negócios e sua equipe.

Nosso sistema de relatórios reúne todas as suas reservas e permite analisar a produtividade, a popularidade e a lucratividade dos provedores de serviços.

Você pode até acompanhar sua receita de vendas e xes, o número de compromissos cancelados e remarcados e seus não comparecimentos.

Se sua empresa opera em vários locais, você também pode gerenciar os serviços, a equipe e os recursos em sites alternativos, tudo no seu painel.

Tudo o que não podemos fazer (ninguém pode fazer TUDO), sabemos quem pode.

É por isso que temos integração nativa com o software de videoconferência, Google, Facebook e muito mais. Também temos a conexão assistida pelo Zapier com milhares de outros programas que você pode usar.

Em vez de duplicar o trabalho, basta integrá-lo ao seu sistema de reservas.

Problema 4 – Meus clientes esperam muito mais do que costumavam, tanto online quanto offline.

Como ofereço uma experiência melhor aos meus clientes?

Todo mundo parece esperar mais nos dias de hoje, sejam respostas imediatas a solicitações de compromisso fora do horário comercial ou uma melhor experiência on-line.

A empresa que fornece aos clientes esses requisitos adicionais é a que conquistará mais clientes.

O próprio ato de permitir que os clientes marquem seus compromissos on-line e imediatamente é um passo na direção certa.

Ao adicionar a capacidade de cancelar e reagendar a critério dos clientes (sujeito aos seus termos e condições), você aprimora ainda mais a experiência do cliente.

Manter contato com seus clientes por meio de mensagens de lembrete automatizadas e agendar notificações em breve (algumas pessoas precisam lembrar que seu próximo compromisso está marcado), por email ou SMS, é outra maneira de melhorar a jornada do cliente.

As notificações automáticas por e-mail são o método de comunicação padrão do sistema SimplyBook.me. No entanto, você também pode comprar créditos SMS com os quais pode enviar mensagens SMS para clientes com agendas ocupadas ou acesso limitado ao e-mail.

Nem todo mundo está sempre na faixa de WiFi.

Ser capaz de pagar on-line é outro exemplo de clientes que desejam mais. Por outro lado, o mesmo ocorre com a capacidade de fazer pagamentos offline, como transferências bancárias e bancárias.

Nosso sistema permite que você e seus clientes tenham as duas opções.

Muitas vezes, flexibilidade e acomodação são os principais fatores que influenciam a experiência do cliente.

Problema de negócios 5 – Preciso aumentar minhas vendas e receitas, sem aumentar os custos.

Essa necessidade é um tema comum para empresas de serviços em todos os lugares.

Prestar um serviço geralmente significa ter alguém disponível para fornecê-lo.

Aumentar a receita sem aumentar os custos de recursos é a diferença entre uma empresa lutando e prosperando.

Nossa solução de negócios:

Quando você presta um serviço, geralmente há produtos associados que você pode vender para aprimorar a experiência e manter os benefícios até a próxima visita.

Você pode listar produtos à venda em conjunto com seus serviços.

Para aumentar significativamente a receita em relação aos seus custos, você também pode implementar complementos de serviço.

Esses complementos aumentam o custo e o valor do serviço prestado ao cliente, mas exigem muito pouca despesa para os seus negócios.

Outro método de melhoria de receita, disponível no sistema SimplyBook.me, é vender associações, pacotes e cartões-presente.

Associações e pacotes criam um incentivo para o retorno do cliente.

Muitos clientes visitam uma ou duas vezes e nunca mais voltam, pressionando-os.

Com o nosso sistema de PDV integrado, você pode acompanhar todos os pagamentos on-line e off-line por meio do painel, independentemente de o cliente ter reservado on-line ou ter entrado em um momento tranquilo.

Os pagamentos online no momento da reserva são outra maneira de melhorar a receita.

Ao solicitar o pagamento antecipado – mesmo que seja apenas um depósito – você recompensa seus clientes por aparecerem.

Problema 6 – preciso comercializar meus negócios em vários canais, mas é muito demorado fazer todos eles.

Uma solução comercial – vários canais online.

Como ter muitos aspectos da sua empresa para gerenciar, acompanhar todos os canais de mídia social, pesquisa e mercado pode ser cansativo e leva muito tempo.

Tempo melhor gasto com seus clientes.

Sabemos que o marketing e a divulgação da sua empresa são importantes, mas gostamos de tornar as coisas ainda mais fáceis.

A integração nativa com o Facebook e o Instagram permite conectar o nosso sistema de reservas aos perfis do Facebook e Insta da sua empresa.

Se alguém gostar de uma postagem ou foto que você postou, poderá encontrar um link para reservar seus serviços ali mesmo na plataforma (ou até mesmo a postagem se estiver no Facebook).

Também fizemos o mesmo com o Google.

Conectar o nosso sistema de agendamento à função Google Business e a adição de reserva significa que seus clientes podem reservar diretamente de uma página de pesquisa local do Google – eles nem precisam clicar no link para seu site de reservas.

Como não queremos deixar nada ao acaso, criamos um mercado global de reservas on-line, o Booking.page.

Listamos automaticamente todos os negócios de clientes em Booking.page, a menos que você solicite.

Ok, você precisa escrever posts e tirar algumas fotos legais para sua conta Insta, mas você faz isso de qualquer maneira.

Integração com Facebook e Instagram e Google (as duas maiores sociedades l plataformas e o melhor mecanismo de pesquisa) significa que você tem muito mais alcance e todas as reservas passam pelo seu site de reservas.

Tudo isso significa SEO significativamente melhorado e visibilidade online – todo mundo quer isso!

Solução completa, estamos chegando lá.

Sabemos que não podemos fazer tudo pelo seu negócio, como gostaríamos disso. No entanto, podemos chegar perto de fornecer um sistema o mais abrangente possível.

Nossa inspiração vem das necessidades de nossos clientes.

Se você precisar, queremos incluí-lo em nosso sistema de agendamento e gerenciamento de negócios, se possível.

Sabemos que o ambiente de negócios está mudando constantemente.

Como uma solução comercial para a maioria dos seus problemas comerciais comuns, precisamos nos adaptar às suas necessidades.

E é exatamente isso que continuamos fazendo.