Como Administrar uma Clínica Médica ou Consultório com a Ajuda de um Sistema de Agendamentos OnLine

A abertura de um consultório particular requer não apenas um diploma de médico, mas uma mentalidade empreendedora.

Você sabe muito bem que, se você deseja ser um(a) doutor(a) bem-sucedido(a), precisa ter um atenção muito especial aos seus pacientes.

Porém, administrar a sua clínica ou mesmo o seu consultório pode roubar um precioso tempo que deveria ser usado diretamente com a sua atividade final que é exercer a medicina, e não demandar tanto tempo na gestão do seu negócio.

Uma coisa é certa!

Se você administra seu empreendimento de maneira eficiente e lucrativa, poderá se concentrar mais em seus clientes e pacientes.

Afinal, você está aqui para ajudar seus pacientes da melhor maneira possível.

Veja como executar uma prática médica como uma empresa:

Contrate as pessoas certas

Assim como em qualquer empresa, seus funcionários acabam determinando o desempenho de sua clínica médica e a satisfação de seus clientes.

Encontrar os funcionários certos é essencial não apenas para os seus negócios, mas também para seus pacientes.

Isso significa que, depois de contratar as pessoas certas, você deve ter certeza de que elas querem ficar.

Contratação de equipe médica

Embora existam muitas áreas em que você pode economizar em custos, essa é uma onde você não deveria.

Isso significa, não apenas contratar as pessoas certas para o trabalho, mas também a quantidade certa.

Além de contratar trabalhadores qualificados e com conhecimento, é necessário estimar a carga de trabalho corretamente.

Um problema é a gestão das faltas por sua equipe de atendimento.

Caso alguém necessite tirar férias ou mesmo entre de licença médica, você precisará de uma boa gestão para suprir esta ausência.

Se você ficar sem um profissional que faça esta substituição, isso poderá lhe custar muito mais do que você imagina.

Contratar um gerente para sua clínica pode parecer desnecessário quando você ainda é pequeno, mas se você está gerenciando tudo, quem está cuidando de seus pacientes?

A delegação da gerência de sua clínica liberará seu tempo e a de outras equipes médicas para receber e cuidar de mais pacientes todos os dias.

Retenção de pessoal

Outro motivo para não economizar na contratação é evitar alta rotatividade.

É muito mais caro contratar novos funcionários do que investir nos atuais.

Isso significa garantir o crescimento profissional por meio de educação constante, o que também beneficiará diretamente seus pacientes.

Os trabalhadores devem ser capazes de obter avaliações regulares, educação e uma quantidade razoável de tempo livre (contratar a quantidade certa de pessoas).

Crie um ótimo site para do seu Consultório ou clínica

Assim como qualquer outra empresa, você deve criar uma presença online para sua prática.

Sem um site, você está perdendo negócios.

Ter um site básico para que seus pacientes possam encontrá-lo on-line é um bom começo, mas para administrar uma clínica médica bem-sucedida, será necessário fornecer mais informações aos clientes em potencial e criar confiança.

Descrição dos Serviços

Evite longas ligações telefônicas ou reuniões presenciais, explicando os serviços da sua clínica em sua página da web.

Se os pacientes encontrarem as informações corretas sobre tratamentos, preços e respostas para suas perguntas (FAQ), terão mais chances de agendar uma consulta.

Marcação de consultas on-line

Facilite para seus pacientes reservar seus serviços on-line, usando uma ferramenta de agendamento.

Além de facilitar muito o agendamento de consultas para seus pacientes, você também poderá evitar reservas duplas, telefonemas extras e não comparêncimentos.

Todo esse tempo livre pode ser direcionado para um melhor atendimento aos seus clientes.

Avaliações

Depois de ter alguns pacientes felizes, peça que eles deixem um comentário no seu site.

Use tecnologia!

A automação dos processos para sua clínica médica liberará um tempo precioso para você e sua equipe.

Reservas

Facilite para seus pacientes marcar consultas on-line e receber lembretes automáticos

Formas de admissão

Use formulários e modelos de admissão quando as pessoas marcarem consultas on-line para reunir as informações básicas necessárias sobre seus pacientes.

Sincronização de calendário

A sincronização automática de reservas on-line com o seu calendário economizará tempo ao copiar e verificar informações.

Pagamentos

Os pagamentos on-line economizam muito tempo no manuseio físico de pagamentos na clínica e na contabilidade.

Também é mais seguro do que manter um monte de dinheiro no local.

Promova sua clínica médica (online)

As empresas locais geralmente ainda dependem da publicidade local.

Eles publicam outdoors, anúncios em jornais ou revistas locais e comerciais locais.

Mas a maioria dos seus clientes em potencial procurará online primeiro.

Otimize seu site para os mecanismos de pesquisa e entre nas mídias sociais.

Considere a publicidade on-line se você está apenas começando ou contrate alguém para fazer isso por você.